ERP לחברות שירות – ניהול חכם של צוותים, משימות ולקוחות
מוקדי שירות, טכנאים בשטח, חברות תיקונים – כולן מתמודדות עם לוחות זמנים צפופים, לקוחות מצפים, וצורך ברישום מסודר של משימות. BGate ERP מציעה פתרון כולל לניהול שירות – מכל מכשיר, בכל רגע.
הפתרונות של BGate
- ניהול קריאות שירות – פתיחה, שיבוץ, מעקב ודיווח אוטומטי
- לוחות זמנים ואנשי צוות – תיאום בין משימות, ניידים ולוקיישנים
- CRM מובנה – מעקב אחרי לקוחות, שירותי אחריות ותקלות חוזרות
- טפסים דיגיטליים – חתימות בשטח, דוחות ביקור, הפקת חשבונית במקום
- דוחות שירות KPI – מדדי ביצוע, זמני תגובה, שביעות רצון
מתאים במיוחד ל:
- חברות תחזוקה, תיקון, אינסטלציה, מערכות מיזוג
- מוקדים טכניים
- אנשי שטח עם צורך בגישה מרחוק
השליטה בידיים שלך – גם כשאתה בדרך ללקוח.
