ניהול מונים

ניהול מונים

 

מודול ניהול המונים ב- Bgate-erp הינו חלק ממודול ניהול חוזים ומהווה כליי ייחודי לטיפול וניהול בחוזי שרות והשכרה למדפסות ומכונות צילום המודול מאפשר לטפל במגוון סוגי שירות ללקוח ובפרמטרי חיוב שונים. המודול נותן פתרון רב עוצמה וייחודי לחברות העוסקות בהשכרה ובמתן שירות לציוד כדוגמת מדפסות ומכונות צילום להם מאפשר המודול לנהל באופן אופטימאלי את חוזי השכירות כולל תמיכה במצבים מורכבים כגון שילוב בין מסלולי חיוב שונים, ניהול מספר מכונות תחת אותו חוזה, וניהול של מספר רב של מונים שונים למכונה.

 

יתרונות המודול:

  • ניהול בו זמני של חוזי שירות רבים ומורכבים עם מגוון רחב של אפשרויות חיוב ושירות כגון ע"פ מונים, קיט שרות, שכירות חודשית, כמויות מינימום, מדרגות מחיר ועוד....
  • תמיכה בסוגיות תפעוליות שוטפות כדוגמת החלפת מכשיר תוך תקופת החוזה.
  • ניהול רווחיות ברמת מכשיר \לקוח\חוזה. 
  • הבטחת תאימות בין רמת השירות בפועל לבין דרישות ותנאי החוזה.
  • הצפת במידע עדכני לגבי בעיות ואירועי שירות ברמת מכונה\לקוח\חוזה.
  • ניהול, מעקב ובקרה אחר אספקת מתכלים וחלקי חילוף ברמת מכונה/חוזה/ לקוח.
  • הדפסת חשבוניות במגוון פורמטים וברמות פירוט שונות במימד לקוח או חוזה. 
  • אפשרות לנהל מספר מכונות בלתי מוגבל לחוזה ומספר בלתי מוגבל של חוזים ללקוח. 
  • קישור מלא למערכת השרות ב Bgate-erp ומעקב אחר היסטוריית שרות. 
  • כלי הניתוח המתקדמים ב- Bgate-ERP מאפשרים ניתוח כדאיות עסקה לפני חידוש החוזה, ומעקב אחר צריכת חומרים מתכלים, חלקי חילוף, שעות עבודה וניהול קריאות שירות ברמת מכשיר, לקוח ותקופה.
תכונות מרכזיות של המודול:
  • מקושר במלואו לכל המודולים ב מערכת erp.
  • תנאי ותכולת השרות כפי שהוגדרו בחוזה מתורגמים במלואם במערכת השרות (לדוגמא לקוח שהוגדר לו בחוזה זכאות לטונר שחור ללא תשלום נוסף ועל טונר צבע תשלום נוסף מערכת השרות לא תדרוש חיוב על טונר שחור אך תחייב על טונר צבע).
  • תמיכה בהחלפת מכונה לפני סיום החוזה תוך שמירת כל הנתונים שטרם חויבו בגין המכונה הישנה.
  • יכולת ניתוח סטטיסטית של צריכת מתכלים למול המלצות יצרן ברמת מכונה/לקוח/חוזה 
  • משולב עם מודול חיוב המאפשר הפקת חשבוניות בודדות או מספר רב של חשבוניות ברצף כולל חיוב אוטומטי בכרטיס אשראי והפקת חשבונית מס קבלה דיגיטלית ושליחת החשבונית ללקוח במייל. 
  • מערכת התראות ברמת חוזה המאפשרת הקפצת התראה חמה כאשר ניגשים לפתוח קריאת שרות הקשורה לחוזה.
  • יכולת דיווח של מונים ממספר מקורות כגון קריאת שרות, בחוזה, ובדוח מונים. 
  • יכולת קליטת נתוני חיוב ממקורות חיצוניים ישירות לחוזה. 
  • מגוון התניות וחיתוכים ברמת החוזה המאפשרים ניטור פעילות ומניעת טעויות. 
  • יכולת בניית תבניות חוזים (שבלונות) להקמה מהירה של חוזים חדשים 
  • התראה על חוזים לפני סיום (תקופת ההתראה ניתנת להגדרה).
  • מנגנון העברה של מכונות מחוזה לחוזה עם או בלי העתקת נתוני החיוב. 
  • מקושר במלואו למחולל הדוחות Bgate web report.

מאמרים נוספים בנושא זה:

ניהול מונים

מודול ניהול המונים ב- Bgate-erp הינו חלק ממודול ניהול החוזים ומהווה כליי ייחודי לטיפול וניהול בחוזי שרות והשכרה למדפסות ומכונות צילום