מערכת </br>ניהול חוזים 

מערכת
ניהול חוזים 


מודול ניהול החוזים ב- Bgate-erp הינו למעשה מחולל חוזים רב עוצמה המאפשר לטפל במגוון סוגי שירות ללקוח ובפרמטרי חיוב שונים.

המודול נמצא בשימוש במגוון חברות ויישומיים כגון:
חברות העוסקות בהשכרה ובמתן שירות לציוד כדוגמת מדפסות ומכונות צילום להם מאפשר המודול לנהל באופן אופטימאלי את חוזי השכירות כולל תמיכה במצבים מורכבים כגון שילוב בין מסלולי חיוב שונים, ניהול מספר מכונות תחת אותו חוזה, וניהול של מספר מונים שונים למכונה. (ראה הרחבה מודול מונים ).
חברות העוסקות במכירת ביטוחי שרות לטלפונים סלולריים.
חברות הנותנות שירותי תחזוקה על בסיס בנק שעות ו/או ריטיינר חודשי.
חברות הנותנות שירותים על בסיס חיוב חודשי כגון: השכרת תוכנות, שרותי אינטרנט, שרות מרכזיה וירטואלית.
כלי הניתוח המתקדמים ב- Bgate-ERP מאפשרים ניתוח כדאיות עסקה לפני חידוש החוזה, ומעקב אחר צריכת חומרים מתכלים, חלקי חילוף, שעות עבודה וקריאות שירות ברמת מכשיר, לקוח ותקופה.

יתרונות המודול מערכת ניהול חוזים:

  • ניהול בו זמני של חוזי שירות רבים ומורכבים עם מגוון רחב של אופני חיוב ושירות.
  • תמיכה בסוגיות תפעוליות שוטפות כדוגמת החלפת מכשיר תוך תקופת החוזה.
  • ניהול רווחיות ברמת מכשיר\לקוח\חוזה. 
  • הבטחת תאימות בין רמת השירות בפועל לבין דרישות ותנאי החוזה.
  • הצפת במידע עדכני לגבי בעיות ואירועי שירות ברמת מכונה\לקוח\חוזה.
  • ניהול ,מעקב ובקרה אחר אספקת מתכלים וחלקי חילוף ברמת מכונה/חוזה/ לקוח.
  • חיוב וניהול בנק שעות ללקוח. 
  • יכולת ניהול מגוון סוגי שעות עבודה באותו חוזה ללקוח. (שעות טכנאי, שעות הדרכה טלפונית, שעות טכנאי מומחה, שעות בתעריף
    מיוחד ועוד).
  • הדפסת חשבוניות במגוון פורמטים וברמות פירוט שונות במימד לקוח או חוזה. 
  • קישור מלא למערכת השרות ב Bgate-erp.
תכונות מרכזיות של המודול:
  • מקושר במלואו לכל המודולים בBgate –erp .
  • תנאי ותכולת השרות כפי שהוגדרו בחוזה מתורגמים במלואם במערכת השרות (לדוגמא לקוח שהוגדר לו בחוזה זכאות לטונר שחור ללא תשלום נוסף ועל טונר צבע תשלום נוסף מערכת השרות לא תדרוש חיוב על טונר שחור אך תחייב על טונר צבע).
  • משולב עם מודול חיוב המאפשר הפקת חשבוניות בודדות או מספר רב של חשבוניות ברצף כולל חיוב אוטומטי בכרטיס אשראי והפקת חשבונית מס קבלה דיגיטלית ושליחת החשבונית ללקוח במייל. 
  • מערכת התראות ברמת חוזה המאפשרת הקפצת התראה חמה כאשר ניגשים לפתוח קריאת שרות הקשורה לחוזה.
  • יכולת דיווח של שעות עבודה או מונים ממספר מקורות כגון קריאת שרות, בחוזה, ובדוח מונים. 
  • יכולת קליטת נתוני חיוב ממקורות חיצוניים ישירות לחוזה. 
  • התראה על חוזים לפני סיום (תקופת ההתראה ניתנת להגדרה).
  • מגוון התניות וחיתוכים ברמת החוזה המאפשרים ניטור פעילות ומניעת טעויות . 
  • יכולת בניית תבניות חוזים (שבלונות) להקמה מהירה של חוזים חדשים 
  • מקושר במלואו למחולל הדוחות Bgate web report 

נושאים חשובים:

 

מאמרים נוספים בנושא זה:

מערכת
ניהול חוזים 

ניהול חוזי חיוב עפ"י מגוון פרמטרים כגון שעות עבודה, פעימות מונה, שכירות חודשית ועוד